Versandbedingungen
Versand
Transparente Informationen zu unseren Versandoptionen und Gebühren.
01Lieferzeiten
Wir bei EPN Nutrition setzen alles daran, unsere Produkte stets für Sie auf Lager zu haben. Sollte ein Artikel einmal nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail. Bestellungen werden nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) oft innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht.
Die endgültige Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollte ein Produkt nachbestellt werden müssen, kann sich die Lieferzeit um 1–2 Tage verlängern.
Hinweis: Lieferzeiten können sich durch außergewöhnliche Umstände (z. B. höhere Gewalt oder Import-/Exportbeschränkungen) verlängern.
02Internationale Lieferungen
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Gebühren wie Zollabgaben oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger direkt beim Zollamt zu entrichten sind. Diese richten sich nach dem Warenwert des Pakets.
Einige Länder haben spezielle Vorschriften oder Einschränkungen für den Import von Nahrungsergänzungsmitteln. Bitte informieren Sie sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden Ihres Landes.
Wichtig: Rücksendekosten aufgrund von Zollproblemen können nicht erstattet werden. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
03Versandarten
Alle unsere Bestellungen werden mit DHL verschickt – zuverlässig und europaweit.
04Versandkosten
| Land | Versandkosten | Versandkostenfrei ab | Max. Gewicht |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 4,99 € | 60 € (ausgenommen Getränke) | < 31 kg |
| Österreich | 7,90 € | 120 € (ausgenommen Getränke) | < 31 kg |
| Schweiz | 12,90 € | 250 € (ausgenommen Getränke) | < 31 kg |
| Europa | 13,90 € | 250 € (ausgenommen Getränke) | < 31 kg |
| USA | 49,90 € | – | < 31 kg |
| Andere Länder | 24,90 € | – | < 31 kg |
Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wichtig: Getränke sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen. Die Versandkosten gelten unabhängig vom Bestellwert.
05Retouren
Für Rücksendungen mit einem Warenwert unter 69 € trägt der Kunde die Versandkosten. Versandkostenfreie Lieferungen gelten nur für Endverbraucher und nicht für Wiederverkäufer.
Gut zu wissen: Bei Bestellungen über 69 € Warenwert übernehmen wir die Rücksendekosten für Sie.
06Lieferung an Wunschort
Wenn Sie DHL eine Abstellgenehmigung erteilen, übernehmen weder EPN Nutrition noch DHL die Haftung bei Verlust des Pakets. Das Risiko liegt vollständig beim Käufer.
Achtung: Bei Abstellgenehmigung erfolgt die Zustellung auf eigenes Risiko. Wir empfehlen die persönliche Entgegennahme oder die Nutzung einer Packstation.
