Versand

Versandbedingungen

1. Versandkosten und Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und dem Gewicht der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden im Checkout-Prozess angezeigt.

  • Deutschland: Standardversand: 4,99 €, ab 50,00 € Bestellwert kostenloser Versand.

  • EU-Länder: Versandkosten variieren je nach Land. Die genauen Kosten werden im Checkout berechnet.

2. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 1-3 Werktage. Für Bestellungen ins europäische Ausland kann die Lieferzeit zwischen 3-7 Werktagen variieren.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, wie z. B. hoher Nachfrage oder Feiertagen, zu Verzögerungen kommen kann. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sofern verfügbar.

3. Versanddienstleister
Unsere Bestellungen werden über renommierte Versanddienstleister wie DHL oder DPD versendet. Eine Lieferung an Packstationen ist in Deutschland möglich.

4. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sofern verfügbar. Damit kannst du den Status deiner Sendung jederzeit online nachverfolgen.

5. Transportschäden
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice unter info@ep-nutrition.de mit Fotos des beschädigten Pakets und der Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

6. Rücksendungen und Rücksendekosten
Falls du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsches Produkt geliefert oder beschädigte Ware). Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder deiner Bestellung erreichst du uns unter:
E-Mail: info@ep-nutrition.de
Telefon: +49 (0) 3923 - 73 81 184